Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Roadway Talent: de dienstverlener die opdrachtgevers ondersteunt met een AI recruitment systeem voor het werven van C/CE-chauffeurs.
• Opdrachtgever: de (rechts)persoon die met Roadway Talent een overeenkomst aangaat.
• Kandidaat: een chauffeur die via Roadway Talent wordt geworven, gekwalificeerd of voorgesteld.
• AI recruitment systeem: de combinatie van AI-gestuurde campagnes, geautomatiseerde workflows, menselijke recruiters en gekoppelde systemen waarmee Roadway Talent het wervingsproces uitvoert.
• CRM: het gedeelde systeem waarin opdrachtgever en Roadway Talent kandidaten, gesprekken, voortgang en notities kunnen volgen.
• Demo: een kennismakingsgesprek waarin Roadway Talent de werkwijze toelicht en samen met de opdrachtgever de wervingsbehoefte inventariseert.
• Afspraak: een door Roadway Talent met een kandidaat ingepland gesprek (telefonisch, digitaal of op locatie) met de opdrachtgever.
• Gekwalificeerde kandidaat: een kandidaat die voldoet aan de vooraf door opdrachtgever schriftelijk kenbaar gemaakte criteria.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Roadway Talent. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Dienstverlening

Roadway Talent levert een AI recruitment systeem voor de werving, benadering, kwalificatie en het inplannen van gesprekken met C/CE-chauffeurs voor de opdrachtgever. Dit omvat AI-gestuurde campagnes op Meta, geautomatiseerde eerste contacten, menselijke follow-up, kwalificatie en afspraakplanning. Roadway Talent spant zich in om gekwalificeerde kandidaten en afspraken te realiseren, maar geeft geen garantie op een minimum aantal afspraken, aannames of dienstverbanden. De inspanningsverplichting rust op Roadway Talent; de plaatsing, contractbespreking en verdere selectie ligt bij opdrachtgever.

4. Demo en tarieven

• Opdrachtgever kan vrijblijvend een demo plannen via de website. Tijdens de demo wordt de werkwijze, het AI recruitment systeem en de verwachte samenwerking toegelicht.
• Na de demo ontvangt opdrachtgever een op maat gemaakt voorstel met de tarieven en voorwaarden. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Facturatie vindt plaats conform het overeengekomen voorstel. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

5. Gedeeld CRM en inzicht in het proces

Roadway Talent biedt opdrachtgever toegang tot een gedeeld CRM waarin kandidaten, gesprekken, voortgang, notities en afspraken worden bijgehouden. Opdrachtgever kan hierin het recruitmentproces volgen. Roadway Talent blijft eigenaar van de structuur, workflows en data binnen het systeem, tenzij anders overeengekomen.

6. Verplichtingen opdrachtgever

• Opdrachtgever verstrekt tijdig en volledig alle informatie die nodig is voor de dienstverlening (o.a. profiel, criteria, salarisindicatie, beschikbaarheid, agenda- en CRM-toegang).
• Opdrachtgever zorgt voor tijdige opvolging en professionele bejegening van de kandidaten.
• Opdrachtgever benadert kandidaten die via Roadway Talent zijn geïntroduceerd niet buiten de door ons gefaciliteerde route om, en verwerkt de persoonsgegevens conform de AVG.
• Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke selectie, arbeidsovereenkomst, screening en onboarding van de kandidaat.

7. AI-gestuurde verwerking

Roadway Talent maakt gebruik van AI-tools en geautomatiseerde workflows voor campagneoptimalisatie, eerste screening, het beantwoorden van vragen en afspraakplanning. Deze technologieën werken onder menselijk toezicht van ervaren recruiters. Er vinden geen volledig geautomatiseerde besluiten plaats die juridische of vergelijkbare significante gevolgen hebben voor kandidaten zonder menselijke tussenkomst.

8. Anti-omzeiling

Indien opdrachtgever binnen 12 maanden na introductie door Roadway Talent een via ons voorgestelde kandidaat in dienst neemt, inhuurt of via een andere route contracteert zonder dat de dienstverlening regulier is doorlopen, is opdrachtgever een vergoeding verschuldigd. De hoogte van deze vergoeding wordt vastgesteld op basis van het overeengekomen tarief of, bij afwezigheid daarvan, een marktconforme vergoeding. Dit geldt ook indien plaatsing plaatsvindt bij een aan opdrachtgever gelieerde onderneming.

9. Intellectueel eigendom

Alle door Roadway Talent ontwikkelde campagnes, teksten, creatives, funnels, AI-workflows, kandidaatdatabases en werkwijzen blijven eigendom van Roadway Talent. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst voor zover noodzakelijk voor het beoogde gebruik.

10. Aansprakelijkheid

• Roadway Talent is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
• Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
• De totale aansprakelijkheid is per gebeurtenis (of reeks van samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Roadway Talent heeft betaald, met een maximum van € 5.000,-.
• Roadway Talent is niet aansprakelijk voor het handelen of nalaten van kandidaten, voor onjuiste of onvolledige informatie van kandidaten, of voor het uitblijven van een aanname of dienstverband.

11. Overmacht

In geval van overmacht (waaronder storingen bij advertentieplatformen, wijzigingen in wet- of regelgeving, pandemieën en cyberincidenten) is Roadway Talent gerechtigd de uitvoering op te schorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

12. Looptijd en beëindiging

Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Reeds gerealiseerde afspraken en verschuldigde vergoedingen blijven verschuldigd.

13. Vertrouwelijkheid en AVG

Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk. Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing. Waar vereist sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Roadway Talent is gevestigd.